Betalen

• Met welke betaalmethodes kan ik betalen?

  Bij Salonline.com streven we naar een eenvoudig en gemakkelijk betalingsproces. Daarom bieden we een breed scala aan betaalmethodes aan. Je kunt kiezen uit deze opties:

  • iDEAL: Betaal direct via je eigen bank. Snel en veilig, en erg populair in Nederland.
  • Creditcard: We accepteren Visa, MasterCard en American Express. Handig als je liever met je creditcard betaalt.
  • PayPal: Veilig en gemakkelijk online betalen. Gebruik je PayPal-account of koppel het aan je bankrekening of creditcard.
  • Apple pay: Betaal snel en veilig met je iPhone, iPad of Apple Watch. Beschikbaar voor Apple-gebruikers.
  • Google pay: Maak eenvoudig en veilig betalingen via je Android-apparaat. Ideaal voor Google-gebruikers.
  • Bancontact: Voor onze Belgische klanten bieden we de mogelijkheid om te betalen via Bancontact, een populaire betaalmethode in België.
  • Trustly: Betaal direct via je bankrekening zonder tussenkomst van een kaart of app. Snel, veilig en zonder extra kosten.
  • TWINT: De toonaangevende mobiele betaaloplossing in Zwitserland. Geschikt voor snelle en veilige betalingen via smartphone.
  • PostFinance: Betaal direct via je Zwitserse PostFinance-rekening.  
  • Alipay+: Betaal snel en veilig online.
  • WeChat Pay: Betaal via de WeChat-app, direct gekoppeld aan je bankrekening of creditcard.
  • Overboeking: Liever zelf overmaken? Dat kan ook. Let op: dit duurt wat langer door de verwerkingstijd van de bank.
  • Automatisch incasso: Met automatisch incasso geef je Salonline toestemming om openstaande bedragen automatisch te incasseren. 
• Hoe kan ik automatische incasso instellen?

  Je kunt automatische incasso eenvoudig activeren via je Salonline-account. Ga naar het tabblad ‘Facturen’ en volg de stappen om automatische incasso in te stellen. Zodra dit is ingesteld, worden openstaande betalingen automatisch geïnd, zodat je nooit een factuur mist.

• Wat is de status van mijn terugbetaling?

  Bij Salonline.com doen we ons best om terugbetalingen zo snel mogelijk af te handelen. Meestal word je geld binnen 7 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel teruggestort. We gebruiken hiervoor dezelfde betaalmethode als bij je oorspronkelijke bestelling.
  
  Het is goed om te weten dat onze klantenservice niet direct kan zien hoe ver je terugbetaling is. Dit komt doordat de verwerking van terugbetalingen afhankelijk is van de bank en externe verwerkingsprocessen. Onze medewerkers hebben daarom geen directe toegang tot de status van individuele terugbetalingen.
  
  We snappen dat wachten op je terugbetaling vervelend kan zijn, maar we doen ons uiterste best om dit proces zo vlot mogelijk te laten verlopen. Heb je na 7 werkdagen nog niks ontvangen en heb je twijfels over de status? Neem dan even contact op met je bank. Zij kunnen je vaak meer vertellen over waar je geld precies is.

• Wanneer moet ik betalen voor bezorging?

  Bij bestellingen onder de €50 rekenen we bezorgkosten.

  Bestemming	Kosten	Gratis vanaf
  België	€ 5,95	€ 50,00
  Bulgarije	€ 7,50	€ 100,00
  Denemarken	€ 7,50	€ 75,00
  Duitsland	€ 4,95	€ 50,00
  Estland	€ 7,50	€ 100,00
  Finland	€ 7,50	€ 100,00
  Frankrijk	€ 6,50	€ 75,00
  Griekenland	€ 7,50	€ 100,00
  Hongarije	€ 7,50	€ 100,00
  Ierland	€ 7,50	€ 100,00
  Italië	€ 7,50	€ 75,00
  Kroatië	€ 7,50	€ 100,00
  Letland	€ 7,50	€ 100,00
  Liechtenstein	€ 9,95	€ 150,00
  Litouwen	€ 7,50	€ 100,00
  Luxemburg	€ 6,50	€ 50,00
  Monaco	€ 6,50	€ 75,00
  Nederland	€ 4,95	€ 50,00
  Oostenrijk	€ 6,50	€ 50,00
  Polen	€ 6,50	€ 75,00
  Portugal	€ 7,50	€ 100,00
  Roemenië	€ 7,50	€ 100,00
  Slovenië	€ 7,50	€ 100,00
  Slowakije	€ 7,50	€ 100,00
  Spanje	€ 7,50	€ 75,00
  Tsjechië	€ 7,50	€ 100,00
  Verenigd Koninkrijk	€ 8,75	€ 125,00
  Zweden	€ 7,50	€ 100,00
  Zwitserland	€ 9,95	€ 150,00

• Mijn betaling is mislukt. Wat nu?

  Geen zorgen, dat kan gebeuren! Je ontvangt automatisch per e-mail een nieuwe betaallink, die 24 uur geldig is. Werkt het alsnog niet, of ontvang je geen e-mail? Neem dan contact op met onze klantenservice. Zij helpen je graag verder zodat je snel kunt afronden.

• Leveren jullie ook intracommunautair?

  Ja, wij leveren ook intracommunautair aan zakelijke klanten buiten Nederland, maar binnen de EU, met een geldig btw-nummer. Tijdens het aanmaken van je account controleert ons systeem automatisch je btw-nummer via het VIES-systeem. Bij goedkeuring wordt de btw verlegd en betaal je geen btw op je bestelling.

• Waar vind ik mijn facturen terug?

  Na verzending van je bestelling ontvang je automatisch een digitale factuur per e-mail. Daarnaast kun je al je facturen terugvinden in je account, in het menu, onder ‘Facturen’. Hier heb je altijd toegang tot een overzicht van je eerdere bestellingen en bijbehorende facturen.