Zoek op onderwerp

Meestgestelde vragen

• Hoe maak ik een account aan?

  Het aanmaken van een account bij Salonline is eenvoudig en snel geregeld. Volg onderstaande stappen:

  • Vul je bedrijfsgegevens in via het registratieformulier.
  • Na verzending ontvang je een bevestigingsmail op het door jou opgegeven e-mailadres.
  • Ons team beoordeelt je aanvraag binnen 24 uur (op werkdagen) en neemt indien nodig contact met je op.
  • Zodra je registratie is goedgekeurd, ontvang je per e-mail je inloggegevens en kun je direct beginnen met bestellen.
• Hoe lang duurt het voordat mijn account geactiveerd is?

  Ons team beoordeelt je aanvraag binnen 24 uur (op werkdagen) en neemt indien nodig contact met je op. Zodra je aanvraag is goedgekeurd ontvang je van ons een bevestiging met je inloggegevens. 

• Is er een minimale bestelwaarde?

  Nee, bij Salonline.com zijn er geen minimale bestelhoeveelheden of verplichtingen. Je kunt volledig zelf bepalen wat en wanneer je bestelt. Zelfs als je maar één product afneemt, profiteer je al van onze scherpe inkoopprijzen en professionele service. Zo blijft bestellen laagdrempelig en flexibel voor elke onderneming.

• Met welke betaalmethodes kan ik betalen?

  Bij Salonline.com streven we naar een eenvoudig en gemakkelijk betalingsproces. Daarom bieden we een breed scala aan betaalmethodes aan. Je kunt kiezen uit deze opties:

  • iDEAL: Betaal direct via je eigen bank. Snel en veilig, en erg populair in Nederland.
  • Creditcard: We accepteren Visa, MasterCard en American Express. Handig als je liever met je creditcard betaalt.
  • PayPal: Veilig en gemakkelijk online betalen. Gebruik je PayPal-account of koppel het aan je bankrekening of creditcard.
  • Apple pay: Betaal snel en veilig met je iPhone, iPad of Apple Watch. Beschikbaar voor Apple-gebruikers.
  • Google pay: Maak eenvoudig en veilig betalingen via je Android-apparaat. Ideaal voor Google-gebruikers.
  • Bancontact: Voor onze Belgische klanten bieden we de mogelijkheid om te betalen via Bancontact, een populaire betaalmethode in België.
  • Trustly: Betaal direct via je bankrekening zonder tussenkomst van een kaart of app. Snel, veilig en zonder extra kosten.
  • TWINT: De toonaangevende mobiele betaaloplossing in Zwitserland. Geschikt voor snelle en veilige betalingen via smartphone.
  • PostFinance: Betaal direct via je Zwitserse PostFinance-rekening.  
  • Alipay+: Betaal snel en veilig online.
  • WeChat Pay: Betaal via de WeChat-app, direct gekoppeld aan je bankrekening of creditcard.
  • Overboeking: Liever zelf overmaken? Dat kan ook. Let op: dit duurt wat langer door de verwerkingstijd van de bank.
  • Automatisch incasso: Met automatisch incasso geef je Salonline toestemming om openstaande bedragen automatisch te incasseren. 
• Hoe werkt het sparen van punten bij Salonline?

  Bij elke aankoop spaar je automatisch punten. Het aantal punten dat je per product ontvangt, wordt duidelijk weergegeven op de product pagina. Hoe groter je bestelling, hoe meer punten je verzamelt. In je winkelmand zie je direct het totaal aantal punten dat je met je bestelling verdient.

• Wanneer ontvang ik mijn spaarpunten?

  Je punten worden automatisch aan je puntensaldo toegevoegd zodra je bestelling is afgerond en de punten zijn geactiveerd. De punten zijn eerst 30 dagen gereserveerd voordat je ze kunt gebruiken. Zo houden wij het eerlijk én overzichtelijk.

• Kan ik extra spaarpunten verdienen bij Salonline?

  Ja, je kunt extra punten verdienen door bijvoorbeeld een review achter te laten of je profiel verder aan te vullen. In je account vind je onder het menu ‘Vouchers’ precies welke acties extra punten opleveren.

• Wat is de Professionals Club van Salonline?

  De Professionals Club is het loyaliteitsprogramma van Salonline, speciaal ontwikkeld voor salonprofessionals. Het programma werkt op basis van je omzet bij Salonline: hoe meer je bestelt, hoe meer voordelen je ontvangt. Leden profiteren van exclusieve kortingen, speciale acties en extra voordelen op hun bestellingen van professionele salonproducten.

• Hoe word ik lid van de Professionals Club?

  Je wordt automatisch lid van de Professionals Club zodra je een account bij Salonline aanmaakt. Er is geen aparte registratie nodig.